【返品・交換について】

●商品お受取日の翌日営業時間内までにお電話またはメールにてお申し出下さい。

注)これを過ぎますとお受け出来ません。お受けになられましたら直ぐに商品の確認をお願いします。

注)商品お受取日は運送業者の配達完了日を意味します。

ご予定をお考えの上、ご注文手続き頂けますようお願い申上げます。


●ご使用済み品、付属品(商品タグ、ラベル等)が取り外された物、お客様が傷、汚れを付属された物 については返品・交換をお受けできません。香水、タバコの臭いなどが確認できました場合においても同様です。 付属品の商品タグ・ラベル等を取り外された場合や、御受け取り日より日数が経っております場合は ご使用済みと判断させて頂きますので、その後に確認された傷、汚れなどに対しては責任を負いかねます。


●革製品の場合は、タグ・ラベルが付いておりましても、お客様のご試着痕(シワなど)が著しく 確認できました場合におきましては返品・交換をお受けできません。 ご試着の際にはなるべく腕・ヒジなどを曲げないようお願い申し上げます。 返品商品を受け取り後、当店で確認をし、傷や汚れや他難(革製品の場合は中古感など)がございますと、 そのままのアイテムが返送されますので取り扱いには十分注意をして下さい。


●革製品におきまして、天然皮革由来の特性(多少の皺、多少の傷、多少の変色、治癒傷など革本来の傷、色ムラ、トラ目、血 筋、ベリー、銀面ズレ、その他天然皮革特有の表面性質等)や制作上やむなくついてしまう傷や製作痕等は不良品ではございませんのであらかじめご了承ください。製品はメーカー生産時、当店入荷時、当店からお客様へ出荷時と幾度もの検品を経て出荷されています。不良品の判断は当店ならびにメーカー基準とさせていただきますのでご了承ください。

●Tシャツなど、肌着類の返品・サイズ交換はお受け致しかねます。


●セール商品におきましても基本的に返品はお受け致しかねます。
(お客様と当店担当者との協議の結果、やむを得ない場合は同額の当店用クーポンで代替も検討致します。)


●靴や小物類に付属します箱などは商品の一部ですので、ご返送の際に発送伝票やシールなどを直接貼り付けされないようお願いいたします。


●なお、返金に関しまして、弊社責任範囲内については全額、お客様のご都合による場合は送料その他の経費を差し引いた金額をお返しいたします。


●商品交換の際の送料はお客様ご負担となります。


●返金は銀行振込(ご希望により郵便振替)にて手続きさせて頂きます。


●代金引換で御支払い頂いております場合の返金は、運送業者からの入金の都合上、10〜15日程要する場合がございます。


●送料無料商品をお客様のご都合で返品となりました場合は、運送業者の正規料金を差し引いた金額のご返金とさせて頂きます。
代引き手数料におきましては【代引手数料料金表】を御確認下さい。


●商品のご返送は、当社に返品の申し出を頂いてから2日以内のご発送を必ずお願い致します。


●発送はクロネコヤマト、佐川急便、ゆうパックにてお願いいたします。



【商品返送先】
〒933-0055
富山県高岡市中川園町8−26 2F
OSAKAYA 迄
TEL 0766-24-1811



ご不明な点がございましたら気軽にお電話またはメールにてお問い合わせ下さい。

●あきらかに購入の意思が無く、何度も返品・交換が繰り返された場合、非常に残念ですが今後のご注文・返品などをお断りする場合がございます。 また、代金引換にてご注文を頂いたにもかかわらず、配達時に荷物のお受け取りを拒否された場合は、配達に掛りました送料を請求させて頂きますのでご注意願います。 商品発送後、ご注文の商品がご不要になられました際には、一度商品をお受け取り頂き、その後返品・交換の手続きをお願いいたします。

●返品・交換の利便性を考慮し、基本的に海外からのご注文には対応いたしておりません。何卒ご理解の程お願い申し上げます。